Уголк потребителя

«Уголк потребителя»

Уголок потребителя это неотъемлемая часть оформления торгового места, магазина, в котором размещаются актуальные сведения о предприниматели или Обществе с ограниченной ответственностью, обязательным также считается расположение книг «Жалобы и предложения» и  «О защите прав потребителей» именно поэтому в каждом уголке потребителя предусматривается 2 объемных кармана и несколько плоских (для остальных документов).

Для потребительского стенда необходимо приготовить ряд обязательных документов.

1 Свидетельство о госрегистрации (заверенная копия).

2 Лицензия - зависит от выбранного вида деятельности (заверенная копия).

3 Перечень всех ведомств и органов (с адресами и телефонами), выполняющих функцию контроля, и журнал проверок с отметками органов.

4 Закон РФ «О защите прав потребителей». Проверяющие органы обычно принимают печатное издание. Распечатки документов из Интернета к достоверным источникам не относят.

5 Правила продажи отдельных видов товаров или Правила оказания услуг общественного питания  (выбор определяет сфера деятельности предприятия).

6 Книга отзывов. В большинстве случаев она висит на стенде в кармане, чтобы оставаться в свободном доступе для потребителя. Книга не относится к обязательным его элементам, так как предоставляется после того как клиент ее потребовал (п. 8 Правил продажи).

Оформление уголка потребителя может быть выполнено в любом дизайне и фирменном стиле, по индивидуальному согласованию с заказчиком, соответственно все стенды рассчитываются индивидуально исходя из занимаемой площади, но есть стандартные виды «Уголка потребителя» именно они и рассмотрены в прилагаемой таблице.

Получи консультацию прямо сейчас!